Facebook Profile Page (သို့) Page များကို Media Buying (Boosting) ဆောင်ရွက်ကြတဲ့အခါမှာ Account Disable တွေ မကြာခဏ ဖြစ်ပေါ်တတ်ကြပါတယ်။ Account Disable ဖြစ်ပေါ်ရခြင်း အကြောင်းအရင်းများစွာ ရှိပါတယ်။ ဒီ post လေးမှာတော့ Visa Card ထဲမှာငွေလုံလောက်စွာရှိနေရင် Account Disable ဖြစ်ပေါ်နေပါက ဆောင်ရွက်နိုင်မည့် အချက်များကို မျှဝေပေးလိုက်ပါတယ်…
Visa Card မှာငွေလုံလောက်စွာ ရှိနေပြီး Account Disable ဖြစ်ပါက အောက်ပါအဆင့် (၄)ဆင့်ဖြင့် ဖြေရှင်းနိုင်ပါတယ်…
- Visa Card မှန်/ မမှန်ပြန်လည် စစ်ဆေးပါ
- Bank သို့ဆက်သွယ်ပါ
- Facebook ကို Appeal Form တင်ပါ
- Live Chat ဖြင့် ပြောဆိုဆက်သွယ်ပါ
- အခြားနည်းလမ်းဖြင့် ဆောင်ရွက်ပါ
Visa Card မှန်/ မမှန်ပြန်လည် စစ်ဆေးပါ
Facebook Ads တွေကို ယခင်လုပ်ဆောင်နေကြပုံစံအတိုင်း Visa Card တွေကို အသုံးပြုဆောင်ရွက် နေကြသည်မှာ မှန်ကန်သော်လည်း Facebook သို့ ဆက်သွယ်ပြောဆိုရာ၌ သေချာခိုင်မာမှု ရှိစေရန်အတွက် Visa Card အချက်အလက်များကို အသေးစိတ် ပြန်လည် စစ်ဆေးသင့်ပါသည်။ ထိုသို့စစ်ဆေးရာ၌ အောက်ပါအချက်များကို သတိပြု စစ်ဆေးတောင်ရွက်ရပါမည်-
- Card Holder Name
- Card Number
- Expiry Date
- CVV
- Billing Address နှင့်
- ငွေအလုံအလောက် ထည့်သွင်းထားသော Card မှန်/ မမှန်
ထိုအချက်သည် အရေးမကြီးသလို ဖြစ်နေပေမယ့် သေချာစွာ စစ်ဆေးဆောင်ရွက်သင့်သော အချက်ဖြစ်ပါသည်။ ထိုအချက်ကို သေချာစွာ စစ်ဆေးထားမှသာ နောက်အဆင့်များမှာ မိမိဘက်မှ ခိုင်မာစွာ ပြောဆိုနိုင်စေမှာဖြစ်ပြီး မလိုလားအပ်သော ကြန့်ကြာမှုများ မဖြစ်ပေါ်စေရန် ဆောင်ရွက်ရသော အဆင့်ဖြစ်ပါသည်။
Bank သို့ဆက်သွယ်ပါ
မိမိ Visa Card ဖွင့်ထားသော Bank သို့ ဖုန်းဆက်ပြီး Visa Card မှာ “Hold” ဖြစ်နေလား၊ International Payment Block ဖြစ်နေလားမေးပါ။ များသောအားဖြင့် Bank များမှ Visa Card ကို Holding မဖြစ်ပေါ်ကြောင်း ပြန်လည်ဖြေကြားနိုင်ပါသည်။ Bank သို့ဆက်သွယ်ရန် ပြောဆိုရခြင်းမှာ “Facebook Team ဖြင့် Live Chat ပြောဆိုရာ၌ Bank သို့ဆက်သွယ်၌ Visa Card ပိတ်ထားခံရခြင်း ရှိ/ မရှိကို ပြန်လည် မေးမြန်းတတ်သောကြောင့် တစ်ခါတည်း သေချာစွာ ပြန်လည် ဖြေကြားနိုင်စေရန် ဖြစ်ပါတယ်”
Facebook ကို Appeal Form တင်ပါ
မိမိအနေနဲ့ အထက်ပါအချက်များကို ပြန်လည်စစ်ဆေးရာ၌ “Visa Card အချက်အလက်များ မှန်ကန်တယ်၊ ငွေလည်း လုံလောက်စွာ ရှိနေတယ်၊ Bank မှလည်း မိမိရဲ့ Visa Card မှာ ပိတ်ထားခံရခြင်း မရှိကြောင်း” ပြန်လည်ဖြေကြားမှုကို လက်ခံရရှိပေမယ့် ငွေပေးချေလို့မရဘဲ Payment Issue ဆက်လက်ဖြစ်ပေါ်နေပြီး Account Disable ဖြစ်နေပါက Facebook Customer Services သို့ Appeal Form တင်ပြီး ဖြေရှင်းနိုင်ပါတယ်…
Facebook Account Disabled Appeal Form: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
Facebook Appeal Form တွင် အောက်ပါအတိုင်း ဖြည့်စွက်ပါ
Subject: My Facebook Account Disabled Due to Payment Error (Sufficient Balance)
Dear Facebook Support,
My account (သင့် Email/Phone) was disabled, possibly due to a payment issue. However, my Visa card (–-****-1234) has sufficient balance, and there are no issues with my bank. I sincerely apologize if I unintentionally broke any rules. Kindly review my case and reactivate my account. I value Facebook as a platform to connect with family and friends.
Details:
- Full Name: [သင့်အမည်]
- Email/Phone: [သင့် Email/ဖုန်း]
- Last 4 Digits of Card: XXXX-1234
I request you to review my case and reactivate my account. I have attached my ID (National Card/Passport) for verification.
Thank you.
Sincerely,
[သင့်အမည်]
Appeal Form တင်ပြီးပါက Facebook ဘက်မှ ကြာချိန် ၂၄ နာရီမှ ၇ ရက်အတွင်း အကြောင်းပြန်ပေးလေ့ရှိပြီး စောင့်ပေးရန် လိုအပ်ပါတယ်။ ဒီကြားထဲ မိမိတို့ Gmail ကိုမကြာခဏစစ်ဆေးပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။ အချိန် ၇ ရက်ထက်ပိုမိုကြာမြင့်ပြီး မိမိ Gmail သို့ Facebook မှ ဆက်သွယ်ခြင်း မရှိသေးပါက နောက်တစ်ကြိမ် ပြန်လည် Appeal Form တင်လို့ရပါတယ်။ ဒီတစ်ကြိမ်ထပ်တင်လို့မှ အဆင်မပြေခဲ့ရင် အကြိမ်ကြိမ် Appeal Form မတင်တော့ဘဲ Live Chat ကနေ သွားရောက် ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်သင့်ပါတယ်။ Appeal Form မတင်ပြမှီ ID Confirmed ဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ထားပါက ပိုမိုအဆင်ပြေစေပါတယ်
Live Chat ဖြင့် ပြောဆိုဆက်သွယ်ပါ
Live Chat ဖြင့်ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ခြင်းသည် မိမိ Account Recovery ပြန်ဖြစ်စေရန် အကောင်းဆုံးနှင့် အလွယ်ကူဆုံးနည်းလမ်းတစ်ခု ဖြစ်ပါတယ်။ Live Chat အား အချိန်တိုတိုနှင့် ထိရောက်အောင် ပြောဆိုနိုင်စေဖို့အတွက် Live Chat မပြောခင် အောက်ပါအချက်များကို ကြိုတင်ပြင်ဆင်ပြီး ပြန်လည်စစ်ဆေးထားရပါမည်-
- Disable ကျနေသော Account ၏ Gmail ကို ပြန်လည်စစ်ဆေးပါ (တစ်ချို့သော Account များသည် Gmail မထည့်ထားဘဲ အလွယ်တစ်ကူ ဖုန်းနံပါတ်များဖြင့် Account ဖွင့်တတ်ကြပါသည်/ ထိုသို့ဖြစ်နေပါက Gmail တစ်ခုဖြင့် ချိတ်ဆက်ပါရန်)
- Facebook Account ၌ချိတ်ထားသော ဖုန်းမှာ လက်ဝယ်ရှိ/ မရှိပြန်စစ်ပါ။
- Facebook Account ID Number ကိုသိရှိပြီး မှတ်သားထားရန်။
ထိုအချက် ၃ ချက်ကို မှန်/ မမှန် Confirm လုပ်ဆောင်ပြီးပါက Live Chat စတင်ပြောဆိုနိုင်ပါပြီ။ Live Chat စတင်ပြောဆိုရာ၌ များသောအားဖြင့် Facebook ဘက်မှ အထက်များအချက်များကို မေးမြန်းခံရမှာဖြစ်ပြီး Video Chat (သို့) ဖုန်းခေါ်ခြင်းများ ဆောင်ရွက်တတ်ပါသည်။ ထို့အပြင် မိမိရဲ့ Disable ကျနေသော Account မှ Ads Manager ကို ဝင်ရောက်ခိုင်းပြီး Facebook ဘက်မှ ညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်ပါ လုပ်ဆောင်ရခြင်းများလည်း ရှိတတ်ပါတယ်။ထို့ကြောင့် Live Chat ပြောဆိုရန်အတွက် ဖုန်းဖြင့်ဆောင်ရွက်နိုင်သော်လည်း ကွန်ပြုတာဖြင့်ဆောင်ရွက်ပါက ပိုပြီး လွယ်ကူအဆင်ပြေစေပါတယ်။
အခြားနည်းလမ်းဖြင့် ဆောင်ရွက်ပါ
အထက်ပါအချက်များကို ဆောင်ရွက်ခဲ့ပြီးဖြစ်သော်လည်း အဆင်ပြေခြင်း မရှိသေးပါက အောက်ပါအချက်များကို အသုံးပြုပြီး စမ်းသပ်နိုင်ပါတယ်-
- ငွေပေးချေမှုအတွက် အခြားသော Bank တစ်ခုခုမှ Visa Card အားပြောင်းလဲ ငွေပေးချေခြင်း (PayPal (သို့) Other Visa Card)
- Facebook Ads Support ကိုဆက်သွယ်ကြည့်ပါ။ (Billing and Payment Box ကိုနှိပ်ပါ)
- Facebook Help Center ကိုဆက်သွယ်ကြည့်ပါ။
Payment Issue အတွက် အခြားနည်းလမ်းများကိုလည်း အသုံးပြုပြီး ဆောင်ရွက်နိုင်ပါတယ်။ သို့သော် Live Chat ဖြင့်ဆောင်ရွက်ခြင်းသည် အမြန်ဆုံးနှင့် အထိရောက်ဆုံး နည်းလမ်းဖြစ်သည့်အတွက် Live Chat ပြောဆိုရာ၌ ထိရောက်ပြီး Account အား Recovery ပြန်ဖြစ်စေရန် အားထုတ်ဆောင်ရွက်သင့်ပါတယ်။
ဒီ Post လေးကတော့ Visa Card မှာငွေလည်း ရှိတယ်၊ ငွေပေးချေလို့မရနိုင်ဘဲ Account Disable ဖြစ်နေသောသူများအတွက် အထောက်အကူ ရရှိစေရန်အတွက် မျှဝေပေးလိုက်ရခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။ ဒီ Post လေးက သင့်အတွက်အသုံးဝင်တယ်၊ အကျိုးရှိတယ်ဆိုရင် အောက်က Comment Box လေးမှာ တစ်ခုခုလေးရေးသွားပေးနိုင်ပါတယ်။
“အားလုံးအဆင်ပြေကြပါစေလို့ ဆုတောင်းပေးလိုက်ရပါတယ်”
ကျေးဇူးတင်စွာဖြင့်
Yan Nyein Aung
(Founder of DigitalNet)
